Comment fonctionne JMASSUR concrètement ? De la souscription au remboursement

Vous souhaitez souscrire une assurance JMASSUR via ParcAChien mais vous voulez comprendre le fonctionnement concret avant de vous lancer ? De la souscription jusqu'au remboursement de votre premier sinistre, voici tout le processus expliqué simplement.

Phase 1 : La souscription

Tout commence sur parcachien.com/assurance. Vous renseignez les informations sur votre animal (espèce, race, âge, sexe, stérilisation) et vos coordonnées. En moins de 2 minutes, vous recevez 3 devis correspondant aux formules Essentielle, Confort et Premium.

Si vous choisissez de souscrire, vous complétez votre dossier en ligne : informations personnelles, coordonnées bancaires pour le prélèvement, numéro de puce de votre animal. Vous signez électroniquement et recevez immédiatement votre attestation d'assurance par email.

Phase 2 : Les délais de carence

Après la souscription, les délais de carence s'appliquent selon les garanties :

• Accidents : couverture immédiate (lendemain de la souscription)
• Maladies courantes : 15 jours
• Maladies chroniques : 30 jours
• Maladies orthopédiques : 60 jours
• Cancer : 60 jours

Phase 3 : La vie du contrat

Votre contrat est accessible à tout moment depuis votre espace client JMASSUR (application mobile ou site web). Vous pouvez y consulter vos garanties, télécharger vos attestations, modifier vos coordonnées et suivre vos remboursements.

Le prélèvement mensuel s'effectue automatiquement à la date anniversaire de souscription. Vous recevez un rappel par email avant chaque renouvellement annuel avec les nouvelles conditions tarifaires.

Phase 4 : La déclaration d'un sinistre

Après la consultation chez le vétérinaire, vous déclarez le sinistre via l'application JMASSUR ou le site web. Vous photographiez et uploadez :

• La facture vétérinaire originale
• L'ordonnance si des médicaments sont prescrits
• Le compte rendu médical si disponible

Vous recevez un accusé de réception immédiat avec un numéro de dossier. Le traitement commence immédiatement.

Phase 5 : Le remboursement

En moyenne sous 5 à 7 jours ouvrés, votre virement de remboursement est effectué sur votre compte bancaire. Vous recevez simultanément une fiche de remboursement détaillée par email expliquant le calcul : frais totaux, franchise, taux de remboursement appliqué, montant versé.

En cas de question sur votre remboursement, un conseiller est disponible pour vous expliquer en détail le calcul.

Simple, rapide, transparent : c'est la promesse JMASSUR. Commencez sur parcachien.com/assurance.